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Preguntas Frecuentes
Respuestas rápidas a preguntas comunes sobre nuestros servicios de embalaje
P1: ¿Cuál es vuestro pedido mínimo (MOQ)?
R: Nuestro MOQ estándar empieza desde 500 unidades para la mayoría de productos de embalaje. Para diseños personalizados, por favor contacta con nuestro equipo comercial para requisitos específicos.
P2: ¿Cuánto tarda el plazo de producción?
R: La producción estándar tarda de 7 a 15 días hábiles tras la confirmación de la muestra. Se pueden aceptar pedidos urgentes con una tasa de expedición.
P3: ¿Puedo obtener muestras gratuitas antes de hacer un pedido?
R: Sí, ofrecemos muestras de stock gratuitas (solo pagas el envío). Las muestras personalizadas con tu diseño están disponibles con una tarifa de muestra, que se puede reembolsar tras la confirmación del pedido al por mayor.
P4: ¿Qué certificaciones tenéis?
R: Estamos certificados con ISO9001, ISO14001, FSC y SGS. Todos nuestros materiales cumplen con las normas internacionales de seguridad y medioambiente.
P5: ¿Realizáis envíos internacionales?
R: Sí, enviamos a más de 30 países en todo el mundo. Ofrecemos opciones de DHL, FedEx, UPS y flete marítimo según tu ubicación y el tamaño del pedido.
P6: ¿Qué métodos de pago aceptáis?
R: Aceptamos T/T (Transferencia Bancaria), PayPal, Western Union y Carta de Crédito (L/C) para pedidos más grandes. 30% de depósito, 70% de saldo antes del envío.