Zuletzt aktualisiert: 28. August 2026
1. Übersicht
ElkPackPro ("wir" oder "uns") ist ein professioneller Hersteller für Maßverpackungen mit Hauptsitz in Xiamen, Fujian, China. Wir verpflichten uns, die Privatsphäre der Besucher unserer Website elkpackpro.com ("Website") und unserer Kunden weltweit zu schützen.
Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Ihre Daten erfassen, verwenden, weitergeben und schützen, wenn Sie unsere Website besuchen, eine Anfrage stellen, unseren Live-Chat nutzen oder unsere Produkte und Dienstleistungen erwerben. Diese Richtlinie entspricht der Datenschutz-Grundverordnung (GDPR) und dem California Consumer Privacy Act (CCPA).
2. Daten, die wir erfassen
2.1 Daten, die Sie direkt bereitstellen
Wenn Sie eine Anfrage stellen, ein Angebot anfordern, uns über den Live-Chat kontaktieren oder mit uns kommunizieren, können wir Folgendes erfassen:
- Kontaktdaten: Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Firmenname
- Anfragedetails: Produktkategorie von Interesse, Mengenanforderungen, Projektbeschreibung und Spezifikationen
- Kommunikationsaufzeichnungen: Über unser Live-Chat-System oder Anfrageformulare gesendete Nachrichten
- Versandinformationen: Lieferadresse und Logistikpräferenzen (bei Auftragserteilung)
2.2 Automatisch erfasste Daten
Wenn Sie unsere Website besuchen, erfassen wir automatisch bestimmte technische Daten:
- Geräte- und Browserdaten: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Bildschirmauflösung
- Nutzungsdaten: Besuchte Seiten, Verweildauer, verweisende URLs, verwendete Suchbegriffe
- Cookies und ähnliche Technologien: Sitzungs-Cookies, Präferenz-Cookies, Analyse-Cookies (siehe Abschnitt 4 unten)
2.3 Daten von Drittanbietern
Wir kaufen oder erwerben keine personenbezogenen Daten von Drittanbieter-Datenmaklern. Alle Daten, die wir von Drittanbietern (wie Versanddienstleistern oder Zahlungsabwicklern) erhalten, beschränken sich auf das für die Auftragsabwicklung Notwendige.
3. Wie wir Ihre Daten verwenden
Wir verwenden die erfassten Daten für folgende legitime Geschäftszwecke:
- Beantwortung von Anfragen: Zur Verarbeitung Ihrer Angebotanforderungen, Beantwortung von Fragen und Bereitstellung von Produktinformationen
- Auftragsabwicklung: Zur Verarbeitung von Bestellungen, Produktionsplanung, Versandverwaltung und Produktlieferung
- Kundensupport: Zur laufenden Kommunikation, technischen Unterstützung und dem After-Sales-Service über unseren Live-Chat und E-Mail
- Website-Verbesserung: Zur Analyse von Nutzungsmustern, Verbesserung der Website-Funktionalität und Erhöhung der Benutzerfreundlichkeit
- Marketing-Kommunikation: Zum Versand von Newslettern, Produktupdates und Werbematerialien (nur mit Ihrer Einwilligung; Sie können sich jederzeit abmelden)
- Sicherheit und Betrugsvorbeugung: Zum Schutz vor unbefugtem Zugriff, betrügerischen Anfragen und bösartigen Aktivitäten
- Gesetzliche Compliance: Zur Erfüllung von Verpflichtungen nach geltenden Gesetzen und Vorschriften
Die Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gemäß GDPR umfassen:
- Einwilligung: Wenn Sie Ihre Daten freiwillig über unsere Anfrageformulare oder den Chat übermitteln
- Vertragliche Notwendigkeit: Wenn die Verarbeitung zur Erfüllung einer Bestellung oder Erbringung einer von Ihnen angefragten Dienstleistung erforderlich ist
- Berechtigte Interessen: Für Websitesicherheit, Analyse und Geschäftsvorgänge, die Ihre Rechte nicht außer Kraft setzen
- Rechtliche Verpflichtung: Wenn nach geltendem Recht erforderlich
4. Cookies und Tracking-Technologien
Wir verwenden Cookies und ähnliche Tracking-Technologien, um unsere Website zu betreiben und zu verbessern. Cookies sind kleine Datendateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden.
| Cookie-Typ | Zweck | Dauer |
|---|---|---|
| Wesentlich | Sitzungsverwaltung, Sicherheit (CSRF-Schutz), Chat-Funktionalität | Sitzung / 30 Tage |
| Funktional | Sprachpräferenz, Cookie-Einwilligungspräferenz | 30 Tage |
| Analyse | Seitenaufruf-Tracking, Suchverhaltensanalyse (selbst gehostet) | Sitzung |
| Marketing | Wird nur bei Ihrer ausdrücklichen Einwilligung aktiviert | Variabel |
Sie können Cookies über Ihre Browser-Einstellungen und unseren Cookie-Einwilligungsbanner steuern. Eine detaillierte Liste aller verwendeten Cookies finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie. Das Deaktivieren wesentlicher Cookies kann die Website-Funktionalität beeinträchtigen.
5. Datenweitergabe und Drittanbieter
Wir verkaufen, vermieten oder handeln nicht mit Ihren personenbezogenen Daten. Wir können Ihre Daten an folgende Empfängerkategorien weitergeben:
- Dienstleister: Versanddienstleister (DHL, FedEx, UPS), Zahlungsabwickler (Banken, PayPal) und E-Mail-Zustelldienste, die uns beim Betrieb unseres Geschäfts unterstützen
- Produktionspartner: Wenn Ihre Bestellung spezielle Produktionsverfahren erfordert, die von unseren Partnerbetrieben durchgeführt werden
- Behörden: Wenn gesetzlich, durch Gerichtsbeschluss oder behördliche Verordnung vorgeschrieben
- Geschäftsübertragungen: Im Falle einer Fusion, Übernahme oder eines Vermögensverkaufs können Daten als Geschäftsvermögen übertragen werden
Alle Drittanbieter-Dienstleister sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten sicher und nur für die von uns festgelegten Zwecke zu verarbeiten.
6. Internationale Datenübertragungen
Als globales Exportunternehmen mit Hauptsitz in China können Ihre Daten in Länder außerhalb Ihres Wohnsitzlandes übertragen und verarbeitet werden, einschließlich China und der Vereinigten Staaten. Wir stellen angemessene Schutzmaßnahmen sicher:
- Wir verarbeiten Daten im Einklang mit den GDPR-Anforderungen für internationale Übertragungen
- Wir verwenden Standardvertragsklauseln (SCCs), sofern anwendbar, mit Drittanbieter-Verarbeitern
- Wir beschränken Datenübertragungen auf das für die Erbringung unserer Dienste Notwendige
7. Datensicherheit
Wir implementieren branchenübliche technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten:
- Verschlüsselung: Alle Datenübertragungen sind über HTTPS/TLS-Verschlüsselung gesichert
- Zugriffskontrolle: Strenge rollenbasierte Zugriffskontrolle auf personenbezogene Daten, beschränkt auf autorisiertes Personal
- Sicherheits-Header: HSTS, Content-Security-Policy, X-Frame-Options und weitere schützende HTTP-Header
- Ratenbegrenzung: Anfrageeinreichungen sind ratenbegrenzt, um Missbrauch zu verhindern
- Regelmäßige Überprüfung: Sicherheitspraktiken werden regelmäßig überprüft und aktualisiert
Trotz unserer Bemühungen ist keine Übertragungsmethode über das Internet zu 100% sicher. Wir können keine absolute Sicherheit garantieren, verpflichten uns jedoch, jede Verletzung umgehend zu untersuchen und zu beheben.
8. Datenaufbewahrung
Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nur so lange auf, wie für die in dieser Richtlinie beschriebenen Zwecke erforderlich:
- Anfragedaten: Bis zu 24 Monate nach letztem Kontakt aufbewahrt, dann gelöscht oder anonymisiert
- Kundenbestelldaten: Für die Dauer der Geschäftsbeziehung plus 7 Jahre für Steuer- und Rechtskonformität aufbewahrt
- Chat-Aufzeichnungen: 12 Monate aufbewahrt, dann automatisch gelöscht
- Analysedaten: Innerhalb von 30 Tagen aggregiert und anonymisiert
9. Ihre Datenschutzrechte
GDPR-Rechte (EU-/EWR-/UK-Bewohner)
Gemäß GDPR haben Sie folgende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:
- Auskunftsrecht: Eine Kopie der personenbezogenen Daten anfordern, die wir über Sie gespeichert haben
- Recht auf Berichtigung: Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten anfordern
- Recht auf Löschung ("Recht auf Vergessenwerden"): Löschung Ihrer personenbezogenen Daten anfordern
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Anfordern, dass wir die Nutzung Ihrer Daten einschränken
- Recht auf Datenübertragbarkeit: Erhalt Ihrer Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format
- Widerspruchsrecht: Widerspruch gegen Verarbeitung aufgrund berechtigter Interessen
- Recht auf Widerruf der Einwilligung: Einwilligung jederzeit widerrufen, ohne die bisherige Verarbeitung zu beeinträchtigen
CCPA-Rechte (Kalifornien-Bewohner)
Gemäß CCPA haben Kalifornien-Bewohner folgende Rechte:
- Recht auf Auskunft: Offenlegung der Kategorien und spezifischen personenbezogenen Daten anfordern, die erfasst wurden
- Recht auf Löschung: Löschung personenbezogener Daten anfordern (mit bestimmten Ausnahmen)
- Recht auf Widerspruch: Widerspruch gegen den "Verkauf" personenbezogener Daten (wir verkaufen Ihre Daten nicht)
- Recht auf Nichtdiskriminierung: Gleichbehandlung bei Service und Preisen unabhängig von der Ausübung von Datenschutzrechten
Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@elkpackpro.com oder nutzen Sie das untenstehende Formular. Wir werden innerhalb von 30 Tagen auf Ihre Anfrage antworten. Sie haben auch das Recht, eine Beschwerde bei Ihrer lokalen Datenschutzbehörde einzureichen.
Datenanfrage einreichen
Nutzen Sie das untenstehende Formular, um eine Datenrechtsanfrage einzureichen. Wir werden Ihre Identität vor der Verarbeitung verifizieren.
10. Datenschutz für Kinder
Unsere Website und Dienstleistungen sind für Business-to-Business (B2B)-Nutzung bestimmt. Wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern unter 16 Jahren. Wenn Sie glauben, dass wir Daten von einem Kind erfasst haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend, und wir werden diese umgehend löschen.
11. Links von Drittanbietern
Unsere Website kann Links zu Drittanbieter-Websites enthalten (wie Social-Media-Plattformen, Google Maps und Websites von Versanddienstleistern). Wir sind nicht für die Datenschutzpraktiken dieser externen Websites verantwortlich. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzerklärungen aller Drittanbieter-Websites, die Sie besuchen, zu prüfen.
12. Änderungen dieser Richtlinie
Wir können diese Datenschutzerklärung regelmäßig aktualisieren, um Änderungen in unseren Praktiken, Technologien oder rechtlichen Anforderungen widerzuspiegeln. Bei wesentlichen Änderungen aktualisieren wir das "Zuletzt aktualisiert"-Datum oben auf dieser Seite. Wir empfehlen Ihnen, diese Richtlinie regelmäßig zu überprüfen.
13. Kontakt
Wenn Sie Fragen, Bedenken oder Anfragen zu dieser Datenschutzerklärung oder Ihren personenbezogenen Daten haben, kontaktieren Sie uns bitte:
ElkPackPro
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+86 13424265611